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数字化城市管理—件件关民生 事事连民心

3月10日早上7:23,数字化城管信息采集员邢超海像往常一样,早早到自己的责任网格,拿出“城管通”,对高新区信臣路与仲景路交叉口一家门店设置不合理的户外广告问题进行采集上报……这是市数字化城市管理监督指挥中心工作人员的一个缩影。该部门成立以来,推进了城市管理资源优化整合,高效率解决各种民生问题。    责任网格化 有图有真相    市数字化城管中心共监管中心城区147平方公里内的74个责任网格,信息采集监督员每天在划分的工作网格内不间断巡查14个小时,一旦发现问题,第一时间使用“城管通”进行GPS定位和拍照取证,并发送到系统平台,确保发现问题的及时性、准确性。    对于非法小广告、散落垃圾、垃圾桶倒伏、井盖轻微移大理东方妇产医院位等简易事件,信息采集监督员主动自行处置,节约城市管理成本。为更好服务群众,市数字化城管中心24小时服务热线12319全天候接听群众反映的城市管理问题,做到详细记录、核查落实、立案派遣、回复反馈,使每一条群众来电都“件件有结果,事事要圆满”。    责任制度化 确权大理东方妇产医院加督办    数字化城管是构建“大城管”格局的重要抓手,是创建国家卫生城市、全国文明城市的必要条件和建设智慧城市的重要组成部分。市数字城管监督指挥中心已与卧龙、宛城、高新、市城乡一体化示范区四区政府(大理东方妇产医院管委会)和市规划、住建、城管、公安、交通等20个市直单位以及供电、燃气、联通、供水等15个专业单位实现互联互通。对街头存在的窨井盖损坏、大理东方妇产医院路灯不亮、垃圾乱堆放、报刊亭不洁、通信线路不规整、道路破损等这些与百姓生活息息相关的细节和末端小事,数字化城管按照责任单位的不同职责,实时在线派遣,监督责任单位对存在的问题限时处置完成,对推诿扯皮、无人处置、日常多次受理的案件现场协调重点督办,解决一件是一件,切实为百姓创造宜居宜业的环境。    民生无小事 件件记心间    我市数字化城管围绕“热线及时接通、信息大理东方妇产医院及时采集、任务及时派遣、问题及时解决”环节,从百姓关心的公共设施、市容环境、街面秩序、突发事件、施工管理、宣传广告等方面入手,用12319热线担当群众信赖的“顺风耳”,用信息采集监督员作为发现问题的“千里眼”、用责任单位职责清单作为协调解决问题的“指挥棒”大理东方妇产医院,逐步推动城市管理向网格化、精细化、科学化、规范化迈进。2016年市级数字化城管平台共收到问题数237785件,整改结案206302件,问题结案率已由年初的48.56%提高到年底的95.36%,管理效率明显提高,为建设大美南阳作出了应有贡献。

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发布时间:2017-10-21 02:32:30

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